9 end-to-end analitičkih usluga - izbor click.ru

End-to-end analitika je čarobni štapić koji pravi senzaciju i pretvara podatke o oglašavanju, narudžbama, pozivima i kupcima iz različitih tablica u jedan povezani sustav. Čak i ako ste prije radili s e-trgovinom na š alterima, end-to-end vas može iznenaditi. Gdje su prije bili bezdušni brojevi na kraju lijevka, sada postoje statusi narudžbi i specifični kupci uživo.

Ako ste spremni povezati end-to-end analitiku i odabrati sustav, tada pročitajte izbor s click.ru. Pokušali smo ukratko i jednostavnim jezikom opisati značajke usluga popularnih u Rusiji.

Koje su usluge uključene u izbor

Iz očitih razloga, nismo uzeli u članak strane usluge koje su ili izravno rekle da su prestale prodavati proizvod u Rusiji (na primjer Power BI od Microsofta), ili su u opasnosti po zemlji - porijeklo. Čak i ako neki od njih još rade, nema garancije da sutra neće doći pismo o raskidu suradnje. Stoga izbor ne uključuje npr. OWOX BI. Čini se da usluga nastavlja raditi, ali ne možemo jamčiti budućnost. Preferirali smo ruske usluge koje su dostupne, jednostavne za plaćanje s ruskim računima i imaju podršku na ruskom jeziku.

Roistat

Veza: https://roistat.com/ru/.

Cijena: od 9.700 do 32.000 rubalja. mjesečno uz mjesečno plaćanje, od 5820 do 19620 rubalja. mjesečno kada se plaća odmah 2 godine. Integracija Roistata sa potrebnim servisima plaća se posebno, obračun je individualan. Dodatni alati se posebno plaćaju.

Glavne značajke

• Sažeti statistički podaci o glavnim pokazateljima svakog kanala od pojavljivanja do dobiti ostvarene od kanala;
• učitavanje izvješća i indikatora praćenja na mreži na nadzornim pločama;
• vlastiti alat za segmentaciju baze kupaca;
• višekanalna analitika;
• ponuđivač za automatizaciju upravljanja cijenama u oglašavanju;
• automatski SEO-auditor;
• automatski revizor postavki oglašavanja;
• radar - alat za obavijesti u instant messengerima ili putem SMS-a ako su se praćeni indikatori promijenili;
• praćenje poziva, povratni poziv, hvatanje potencijalnih kupaca;
• praćenje e-pošte;
• A/B testovi, itd.

Jednom od glavnih prednosti smatramo izvrsnu detaljizaciju izvješća.Odnosno, tvrtka ne laže kada na svojoj web stranici piše: "Svaka izvješća u par klikova." Na primjer, možete izraditi izvješće o bilo kojem povezanom kanalu, uređaju, domeni, stranici i drugim parametrima postavljanjem željene unutarnje strukture i odabirom najvažnijih metrika (pretvorba u potencijalne kupce, konverzija u prodaju, broj potencijalnih kupaca, posjeta i više).

Još jedna značajka koja veseli analitičare su nadzorne ploče i druge vizualizacije. Na primjer, da biste pratili parametre koji su vam potrebni, možete prikupljati i tablične podatke i grafikone na jednoj stranici.

Za razliku od mnogih drugih usluga opisanih u ovom članku, Roistat je fokusiran na najkvalitetniju integraciju, točne i detaljne podatke. Bez uvrede: naši drugi heroji su sjajni dečki, ali mnogi od njih imaju predrasude u "osnovnoj specijalizaciji" (praćenje poziva).Roistat s tim ne griješi. Stalno se razvija u smjeru analitike marketinških podataka, pumpanja podrške i funkcionalnosti, pridajući puno pažnje automatizaciji.

Zaključak: nije najproračunskiji, ali autoritativni sustav tvrtke koja je na tržištu već dugi niz godina. Omogućuje vam integraciju gotovo svega što je moguće i izradu izvješća o maksimalnom broju parametara. Dodatni plus je mnoštvo automatiziranih servisa (bidder, SEO auditor, oglašivački revizor itd.).

Podsjećamo vas da ste na blogu click.ru. Naravno, mi nismo end-to-end analitička usluga, ali znamo puno o automatizaciji i vizualizaciji! Napravili smo više od 15 automatiziranih usluga za postavljanje i optimizaciju konteksta i cilja. Na vašem click.ru osobnom računu možete upravljati svim oglašavanjem generiranjem pojedinačnih izvješća i prikazivanjem samo potrebnih informacija na prilagođenim nadzornim pločama s tablicama, widgetima i grafikonima:

Stoga, ako još uvijek oglašavate na zasebnim osobnim računima različitih sustava, rado ćemo vam pojednostaviti život.

PrimeGate

Veza: https://www.primegate.io/.

Cijena: od 2900 rubalja. za mikro tvrtke (do 600 posjeta stranici dnevno) na individualnu tarifu za stranice s više od 10.000 posjeta dnevno. Dodatne usluge uz naknadu.

Glavne značajke

• Kombiniranje statistike iz oglašivačkih kanala s podacima o narudžbama iz CRM-a;
• snažan sustav praćenja poziva s vlastitim virtualnim PBX-om i funkcijom povratnog poziva;
• postoji funkcija za praćenje izvanmrežnih kanala;
• ima svoj proizvod - cloud eCRM s već integriranom analitikom, telefonijom i SuperCharger modulom - sučelje za upravitelja na strani trgovine, što pojednostavljuje rad s narudžbama;
• višekanalna atribucija - mogućnost praćenja klijenta, bez obzira na kanale koje koristi;
• analiza podataka i druge usluge uz naknadu, itd.

PrimeGate ima snažno praćenje poziva i povezane usluge. Na primjer, FMC vam omogućuje korištenje vašeg mobilnog telefona kao običnog IP telefona kako biste bili u kontaktu s korisnicima bilo gdje.

U usporedbi s ovim područjem rada tvrtke, end-to-end analitika izgleda malo blijedo, poput dodatne funkcije. Od ugodnih značajki - povezivanje offline i online prodaje, širok raspon alata za upravljanje aplikacijama, vizualizacija podataka na nadzornim pločama.

Zaključak: Zanimljivo jeftino rješenje za one koji još nemaju CRM, virtualnu PBX ili sustav praćenja poziva ili za one koji ih žele uskoro promijeniti.Uzimanje sustava samo za integraciju vaših postojećih usluga koje dobro funkcioniraju teško je razumno.

Alytics

Link: https://alytics.ru/.

Cijena: od 5100 rubalja. mjesečno u tarifi "Mini" (za mjesto s manje od 30 000 posjeta mjesečno i proračunom do 200 tisuća po kontekstu) do 24 000 rubalja. mjesečno u tarifi "Professional" (do 900.000 posjeta stranici i do 1 milijun po kontekstu).

Glavne značajke

• Povezivanje bilo kojeg CRM-a: brzo za popularne sustave Bitrix24, amoCRM, Megaplan i retailCRM; API učitavanja za sve ostale;
• integracija sa svim sustavima koji imaju API;
• vlastito praćenje poziva;
• višekanalna analitika;
• vlastiti sustav automatizacije kontekstualnog oglašavanja;
• konfiguracija integracija od strane stručnjaka za Alytics;
• konzultacije o postavljanju Google Analyticsa, GTM-a i e-trgovine.

Shema rada Alyticsa sa službene stranice

Važna značajka Alyticsa je da gradi rad na temelju podataka Google Analyticsa. Sa stajališta analitičkog tržišta, ovo je moćna značajka, jer je GA najčešći brojač na svijetu. Međutim, u svjetlu nedavnih događaja, nije posve jasno kako će Googleove usluge funkcionirati u Rusiji, postoji određeni rizik u tome.

Alytics ima dobru vizualizaciju i automatizaciju analitike.

Konačno, Alytics ima vrlo informativan i strukturiran sadržaj na stranici, gdje je svaka od funkcija sustava detaljno opisana i sa snimkama zaslona.

Zaključak: nije proračunski najpovoljniji, ali provjeren sustav s puno mogućnosti integracije, vizualizacije i automatizacije izvješća.Ima vlastiti sustav automatizacije konteksta. Postoji rizik od komplikacija u vezi s mogućim usporavanjem Googleovih usluga u Rusiji (ali to nije sigurno).

CoMagic

Link: https://www.comagic.ru/.

Cijena: od 3500 rubalja. mjesečno za tarifu "Jednostavno praćenje poziva" i od 4500 rubalja. za "Profesionalno praćenje poziva". Dodatne opcije ili proširenja tarife uz naknadu.

Glavne značajke

• Vrlo fleksibilno praćenje poziva sa statičkim i dinamičkim brojevima, virtualnom PBX-om, povratnim pozivom, chatovima, automatskom zaštitom od neželjene pošte itd.;
• integracija s više od 70 CRM;

Fragment CRM liste za integraciju

• integracija sa sustavima analitike i računima za oglašavanje (Yandex.Direct, VK Ads, MyTarget, itd.);
• integracija s BI sustavima;
• višekanalna analitika;
• povezivanje i podrška widgeta: sitephone, lead generator, konzultant;
• integracija s widgetima za povratne informacije trećih strana;
• prilagodba izvješća;
• podaci o potpomognutim konverzijama;
• nadzorne ploče i ostalo

CoMagic je prije svega praćenje poziva s ogromnim mogućnostima. Ovdje su i PDV, i snimanje, i dešifriranje, i automatski poziv, i označavanje, i, naravno, puno izvješća o pozivima. Praćenje poziva dolazi s dodatnim opcijama analize od početka do kraja. Zapravo, funkcionalnost je super: praćenje zahtjeva s različitih kanala, prikupljanje statistike više kanala, integracija s računima za oglašavanje, itd.

Što se tiče cijene, nije sve tako jednostavno kao što je naznačeno na početku. Nisu sve korisne opcije uključene u tarife, a dodatni trošak može biti 3-5 puta veći od troška tarife.Na primjer, povezivanje dešifriranja koštat će najmanje 15.000 rubalja. mjesečno + 1,3 rublje za svaku dešifriranu minutu razgovora. Stoga je vrijedno tražiti individualni izračun i ne oslanjati se na jeftinoću.

Zaključak: ako je u vašoj tvrtki glavna komunikacija s korisnicima telefonska i potrebna vam je detaljna statistika poziva, njihovo snimanje, dekodiranje , usklađenost popisa za provjeru, označavanje i slične stvari, onda je CoMagic vaš izbor. Koliko ga je racionalno koristiti bez kupovine praćenja poziva je dobro pitanje. Za to postoje alternative.

CallTouch

Link: https://www.calltouch.ru/.

Cijena: izračunava se pojedinačno prema potrebama. U prosjeku, za mjesto s 1000 posjeta dnevno i 1 brojem za praćenje poziva u Moskvi - od 3050 rubalja.na mjesec. Za mjesto s 10.000 posjeta - od 10.550 rubalja. na mjesec. Cijena varira ovisno o broju posjeta stranici, povezanim brojevima, regiji, razdoblju plaćanja i dodatnim opcijama.

Glavne značajke

• Statičko i dinamičko praćenje poziva. Naglasak je na činjenici da se statika može povezati, uključujući i offline kanale (radio, tisak, TV, outdoor), što je jako cool;
• snimanje i označavanje poziva;
• vlastiti mini-CRM;
• besplatna integracija s Directom, Metrica, Google Ads, Google Analytics, MyTarget, AmoCRM, 1C i više od 50 usluga;
• nadzorne ploče i ostalo

Ova je usluga također došla do end-to-end analitike putem praćenja poziva, za što je specijalizirana, ali ova funkcija ne povlači pokrivač na sebe. Na primjer, kada izračunavate cijenu, možete navesti 0 zamjenskih brojeva i svejedno dobiti izračun:

Statistika poziva je vrlo detaljna: izvor, konverzija, cijena poziva, iznos transakcije, ROI, geo, operativni sustav, uređaji, preglednik, spol korisnika, novi ili vraćeni itd.

Vrijedi zasebno spomenuti mogućnost segmentacije podataka u izvješćima, pomalo podsjećajući na Yandex.Metricu. Na primjer, unutar svakog kanala možete odabrati parametre koji vas zanimaju, oni će se otvoriti kada kliknete na znak plus.

Još jedna prednost su vizualne i lijepe nadzorne ploče koje možete sami prilagoditi. Ništa ekstra, samo pravi podaci i lijep minimalistički dizajn.

Zaključak: Uravnotežena usluga sa svim potrebnim funkcijama, jasnim i informativnim sučeljem. Ali ne biste trebali računati na niske cijene za postavljanje potpune end-to-end analitike.

Callibri

Link: https://callibri.ru/.

Cijena: Individualni izračun cijene ovisno o parametrima glavnog proizvoda – praćenje poziva. Od 1000 r. mjesečno za stranicu s prometom do 100 posjeta dnevno.

Glavne značajke

• Statičko i dinamičko praćenje poziva;
• snimanje i pohranjivanje poziva;
• virtualni PBX;
• praćenje e-pošte$
• integracija s više od 18 sustava za analitiku i oglašavanje (Metrika, Direct, Google Ads, Google Analytics, amoCRM, Avito, Bitrix24 itd.);
• detalizacija prikupljenih podataka o većini potrebnih parametara među kojima