10 najboljih usluga praćenja poziva: besplatnih i plaćenih

Call tracking je moderan marketinški alat koji vam omogućuje praćenje telefonskih poziva i procjenu učinkovitosti kanala oglašavanja. Omogućuje vam određivanje izvora poziva organizaciji. Dakle, prate se sustavi kontekstualnog oglašavanja, kampanje, ključne riječi i oglasi. Po potrebi moguće je odrediti i druge parametre poziva.

Uz pomoć praćenja poziva možete identificirati neučinkovite kanale i povećati ulaganje u učinkovite. Glavni cilj je povećati broj poziva i smanjiti njihovu konačnu cijenu.

Iz ovog članka naučit ćete vrste praćenja poziva, upoznati se s konceptom praćenja poziva i odabrati uslugu za vlastite potrebe.

Zašto vam je potrebno praćenje poziva i kako odabrati pravu uslugu

Jedan od ciljeva je pratiti kontekstualno oglašavanje, kampanju ili određene ključne riječi kako bi se utvrdilo koji od kanala prometa donosi najviše poziva uz maksimalnu učinkovitost - pretvaranje u klijenta. Drugi cilj je povećanje broja poziva. Treći je minimiziranje njihovog troška, ​​do kojeg dolazi zbog dodjele učinkovitih kanala i izdvajanja kanala s povećanim troškovima.

Većina usluga praćenja poziva nudi širok raspon mogućnosti. Uključujući i testni način rada. Sastavili smo TOP-10 prema sljedećim kriterijima:

• Cijena pretplate.
• Trajanje testnog razdoblja.
• Prisutnost dinamičkog praćenja poziva.
• Geografija pokrivenosti.
• Jednostavan za postavljanje i korištenje.
• Snimanje, slušanje razgovora.
• Označavanje.
• Mogućnost promjene broja.

TOP-10 sustava i usluga za praćenje poziva

Besplatno

Izbor besplatnih usluga uključuje one koje imaju probno razdoblje, ali nisu potpuno besplatne.

Google ADS

Google Ads je najbolji besplatni alat za praćenje poziva. Da biste ga koristili, morate se prijaviti na svoj ADS račun, pronaći odjeljak s praćenjem i konverzijama. Zatim odaberite "Telefonski pozivi".

Zatim trebate odabrati "Pozivi na telefonski broj na web stranici" (ili neku drugu opciju koja odgovara vašim zahtjevima. Zatim navedite ime, odaberite kategoriju i napravite druge postavke - dodajte telefonski broj, generirajte oznaku koja vam omogućuje praćenje konverzija.

Glavne prednosti:

• Jednostavan za korištenje.
• Mogućnost integracije s računom za oglašavanje.
• Besplatno.

Praćenje drugih kanala osim Google ADS-a nije moguće, kao ni snimanje poziva.

Plaćeno

Sljedeći korak su usluge koje se plaćaju vrijedne pažnje marketinških stručnjaka

MultiTracking Callibri

Callibri je usluga praćenja poziva koja vam omogućuje praćenje ne samo poziva, već i e-pošte. Razdoblje ispitivanja je 5 dana. Konačna cijena ovisi o broju korištenih zamjenskih brojeva.

Prednosti

• Bez nadoplate za minute prosljeđivanja - komunikacija je neograničena.
• Povezivanje brojeva 160+ gradova Ruske Federacije, kao i mobilnih brojeva i brojeva 8 800.
• Ugrađeno praćenje e-pošte.
• Menadžeri pomažu pri instaliranju skripte i postavljanju projekta na osobnom računu.
• Brzu tehničku podršku.
• Mogućnost promjene broja prema oglasnom kanalu, stranici stranice, lokaciji i drugim parametrima.

Lako se integrira s Metrikama iz Yandexa, Google Analytics. Kompatibilan s Bitrixom i amoCRM-om. Minimalni trošak je od 1000 rubalja mjesečno.

CoMagic

CoMagic je usluga s dugim probnim razdobljem i proširenom funkcionalnošću. Možete ga koristiti besplatno točno mjesec dana. Nadalje, trošak će ovisiti o prometu koji prolazi kroz web stranicu i broju telefonskih poziva. Prethodno se trošak izračunava pomoću konstruktora unutar stranice. Minimum - od 2100 rubalja.

Prednosti:

• Podrška za različite izvore oglašavanja.
• Proračunom tvrtke ograničena količina prometa koji prolazi kroz stranicu.
• Velika pokrivenost.
• Fiksiranje datuma poziva, broja, reklamne tvrtke.
• Mogućnost ručnog dodavanja oznaka.
• Jednostavna integracija s raznim CRM sustavima, uključujući Metrica iz Yandexa.

Roistat

Roistat je globalna platforma, uključujući mogućnost praćenja brojeva. Besplatan pristup dva tjedna (14 dana).

Prednosti:

• Izvrsna tehnička podrška.
• Potražite pomoć pri instaliranju skripte (kod).
• Mogućnost finog podešavanja scenarija.
• Dostupni su i Roistat telefoni i mogućnost povezivanja vlastitih brojeva.
• Dostupna zamjena ovisno o geolokaciji.
• Napredna statistika s grafikonima i drugim podacima o pozivima.

Minimalni trošak - 243 rublja.

Calltracking.ru

Calltracking.ru je praktičan i funkcionalan alat koji vam omogućuje praćenje poziva. Dostupne su obje vrste praćenja poziva - statističko i dinamičko. Cijena varira ovisno o području, broju posjetitelja i odabranim sobama. Pokrivenost u 100 gradova Ruske Federacije, 63 regije. Sustav se postavlja za samo 12 minuta, za projekt je dodijeljen osobni voditelj.

Prednosti

• Točnost podataka izvora poziva 99%.
• Besplatne integracije sa sustavima Metrica, Direct, Google Analytics, Google Ads, K50 i CRM.
• Praćenje ključne riječi, izračun cijene poziva i povrata ulaganja.
• Prikaži stvarni broj korisnika, komentare i pozivne oznake, pogledaj ponašanje i pojedinosti o prometu.
• Razgovori se snimaju, slušanje je dostupno kada se preuzme na računalo ili s vašeg osobnog računa.
• GEO zamjena, SIP veza, end-to-end analitika i praćenje svih vrsta potencijalnih kupaca iz oglašavanja.

Minimalni trošak - od 1 000 rub./mjesečno. Popust od 500 rubalja za praćenje poziva uz promotivni kod postium.

Alloka

Alloka je alat koji vam omogućuje praćenje brojeva. Dostupno dinamičko i statičko praćenje poziva.

Prednosti:

• Slobodan izbor geografije pokrivanja.
• Podrška za 33 regije, uključujući Moskvu i St. Petersburg.
• Dostupni su brojevi 8 800 i 8 804.
• Jednostavna integracija s Metrika iz Yandexa, Yandex.Direct, Google Ads i mnogih CRM sustava.
• Podržano snimanje poziva.

Cijena od 2990 rubalja mjesečno za dinamičko praćenje poziva ili 560 rubalja za statičko praćenje poziva.

Ringrostat

Ringrostat je servis porijeklom iz Ukrajine. Ključna razlika od analoga je šira zemljopisna pokrivenost, jer se koristi na teritorijima velikih gradova Ruske Federacije, Ukrajine, Kazahstana i drugih zemalja.

Prednosti:

• Široka geografija.
• Prisustvo testnog razdoblja (14 dana).
• Integrirajte sa stranicama na HTML-u, PHP-u i pod kontrolom raznih CMS-a.
• Pružanje operativne podrške servisera.

Jedini nedostatak je minimalno razdoblje zamrzavanja broja. Stoga, kada potencijalni klijent zatvori karticu web stranice i uputi poziv unutar 10-20 minuta, broj se neće pratiti.

Cijena od 3199 rubalja/mj.

PrimeGate

PrimeGate je usluga koja vam omogućuje povezivanje negeografskih brojeva. Jednostavno, udobno i lijepo.

Prednosti:

• Široka funkcionalnost.
• Prisustvo testnog razdoblja (7 dana).
• Povezivanje se ostvaruje dodavanjem posebnog koda na stranicu (mora biti ugrađen u sve stranice).
• Izvrsna i brza tehnička podrška.
• Napredna analitika.
• Povratni poziv uključen u cijenu.
• Mogućnost integracije s Ya.Metrika, Bitrix, amoCRM i tako dalje.

Cijena 2 900 rubalja svaki mjesec. Godišnjom uplatom možete ostvariti dodatnih 10 posto popusta.

Mango Office

Mango Office je usluga praćenja poziva jednog od najpoznatijih igrača na tržištu PDV-a i cloud komunikacija. Napredna funkcionalnost.

Prednosti:

• Fine postavke.
• Virtualni PBX je uključen (uključen u svaki plaćeni paket).
• Moguće je postaviti regiju, trajanje kvalitetnih poziva, format prikaza i druge podatke.
• Dugo vrijeme za dodjelu broja klijentu koji posjećuje stranicu - do 30 minuta.
• Zamjena brojeva na temelju lokacije korisnika.
• Jednostavna instalacija.
• Indeksiranje s različitim analitičkim i CRM sustavima.

Cijena od 3300 rubalja mjesečno.

Ciljni poziv 2.0

Target call 2.0 iz Yandexa omogućuje vam praćenje poziva. Minimalni troškovi održavanja, malo područje, u kombinaciji s naprednim značajkama.

Prednosti:

• Već integrirano u Yandex.Metricu.
• Plaćanje za svaki priključeni broj.
• Upotreba je dostupna za Moskvu, St. Petersburg, Nižnji Novgorod i Samaru, kao i regije.
• Automatsko prikupljanje podataka. Možete ga pronaći u Yandex.Metrici: "Standardna izvješća" - "Ciljni poziv".

Nedostaci uključuju nemogućnost korištenja 8 800 brojeva, budući da će se kao rezultat toga, kada se povežu, izdati brojevi s moskovskim kodovima.

Trošak - od 330 rubalja. Toliko morate platiti za jednu sobu.