Automatski pozdrav i automatski odgovor u Tik-Toku: kako omogućiti i konfigurirati
TikTok sada ima mogućnost postavljanja poruke dobrodošlice i automatskog odgovora na ključne riječi. Ova je značajka dostupna samo za poslovne račune.
Sljedeće, shvatimo kako će nova funkcionalnost raditi i kako je postaviti.
Kako omogućiti automatski pozdrav u privatnim porukama u Tik-Toku
Da biste omogućili automatski pozdrav, slijedite naše upute korak po korak.
Korak 1. Prebacite svoj profil na poslovni račun. Imajte na umu da kada prijeđete na poslovni profil, nećete moći koristiti značajke autora, kao što su "Pitanja i odgovori".
Korak 2. Otvorite postavke računa i zatim slijedite lanac "Alati za posao - Postavke poruka".
Korak 3. Na stranici koja se otvori aktivirajte opciju "Dobrodošla poruka" i kliknite na liniju "Poruka" ispod.
Korak 4. Napišite tekst poruke dobrodošlice. Na primjer, "Zdravo! Hvala vam na povratnim informacijama! Naš menadžer će Vam uskoro odgovoriti. Ograničenje - ne više od 250 znakova.
Na kraju kliknite "Spremi" i "Pošalji". Poruka će ići na moderiranje. Nakon provjere, kad god vam netko piše, odmah će dobiti poruku koju ste postavili kao odgovor.
Važno: Kako biste dopustili bilo kome da vam pošalje poruku, u svojim postavkama privatnosti dopustite slanje poruka svima.
Kako postaviti automatski odgovor u Tik-Tok privatnim porukama pomoću ključnih riječi
Korak 1. Baš kao kada postavljate automatski odgovor, idite na poslovni račun i idite na postavke poruka.
Korak 2. Aktivirajte opciju "Automatski odgovori na ključne riječi" i kliknite na polje "Poruka".
Otvorit će se stranica na kojoj će biti prikazani svi naši odgovori. Za sada je prazan, pa kliknite "Dodaj".
Korak 3. Navedite ključnu riječ, a zatim poruku koju će korisnik dobiti ako njegova poruka sadrži ovu ključnu riječ.
Na primjer, ključna riječ "Dostava" i odgovor "Imamo besplatnu dostavu za narudžbe veće od 500 rubalja."
Na kraju kliknite "Spremi" i "Pošalji", a na provjeru ide i naš automatski odgovor.
Zaključak
Kada se pravilno koriste, automatski odgovori i pozdravi u Tik-Toku pomoći će vam da brzo odgovorite na dolazne zahtjeve i učinkovitije izgradite komunikaciju s klijentom.
Prethodno je TikTok proširio svoje mogućnosti analitike i uveo novu opciju - "Filtriraj sve komentare".
